Dernière mise à jour : 27 février 2026
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Nous collectons les catégories d'informations suivantes : (a) Informations de compte : lors de votre inscription, nous collectons votre nom, adresse e-mail et mot de passe. Si vous vous inscrivez via un fournisseur tiers (ex. Google), nous recevons votre nom et e-mail de ce fournisseur. (b) Informations de paiement : lorsque vous souscrivez à une Formule Pro, notre processeur de paiement (Stripe) collecte les détails de votre carte. Nous ne stockons pas votre numéro de carte complet — uniquement une référence tokenisée et des métadonnées de facturation. (c) Données d'utilisation : nous collectons automatiquement des informations sur votre interaction avec le Service, y compris les pages visitées, les leçons complétées, les scores, le temps passé et l'utilisation des fonctionnalités. (d) Données techniques : nous collectons votre adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation et URL de provenance. (e) Communications : si vous nous contactez, nous conservons le contenu de vos messages.
Nous utilisons vos informations aux fins suivantes : (a) fournir, exploiter et maintenir le Service ; (b) traiter les transactions et gérer votre abonnement ; (c) personnaliser votre expérience d'apprentissage et suivre vos progrès ; (d) corriger vos tests et fournir des retours par IA ; (e) vous envoyer des e-mails transactionnels (bienvenue, résultats, factures) ; (f) répondre à vos demandes d'assistance ; (g) détecter, prévenir et traiter la fraude, les abus et les problèmes de sécurité ; (h) analyser les tendances d'utilisation et améliorer le Service ; (i) respecter nos obligations légales. Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.
Nous utilisons des cookies essentiels pour authentifier vos sessions et mémoriser vos préférences (ex. choix de langue, mode sombre/clair). Nous utilisons Cloudflare Turnstile pour la protection contre les bots, qui peut déposer des cookies pour vérifier le trafic légitime. Nous utilisons Vercel Analytics pour collecter des données d'utilisation anonymisées et agrégées — cela n'utilise pas de cookies et ne suit pas les utilisateurs individuels entre les sites. Vous pouvez contrôler les paramètres de cookies via les préférences de votre navigateur. La désactivation des cookies essentiels peut affecter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités du Service.
Nous partageons des données avec les services tiers suivants, strictement dans la mesure nécessaire pour exploiter le Service : (a) Supabase — authentification et hébergement de base de données ; (b) Stripe — traitement des paiements (conforme PCI DSS) ; (c) Resend — envoi d'e-mails transactionnels ; (d) Google Gemini API — correction de tests par IA (reçoit des paires question/réponse anonymisées) ; (e) Cloudflare — protection et sécurité ; (f) Vercel — hébergement et analytique. Chaque service tiers opère selon sa propre politique de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques respectives.
Nous conservons vos informations personnelles tant que votre compte est actif ou tant que nécessaire pour fournir le Service. Si vous supprimez votre compte, nous supprimerons ou anonymiserons vos données personnelles dans les 30 jours, sauf lorsque la conservation est requise par la loi (ex. les registres de facturation peuvent être conservés jusqu'à 5 ans à des fins fiscales et comptables). Les données anonymisées et agrégées qui ne peuvent pas vous identifier peuvent être conservées indéfiniment à des fins d'analyse et d'amélioration du Service.
Selon votre juridiction, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles : (a) Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons vous concernant ; (b) Droit de rectification : vous pouvez mettre à jour vos informations de compte à tout moment via la page Paramètres ; (c) Droit à la suppression : vous pouvez supprimer votre compte et toutes les données personnelles associées via la page Paramètres. Cette action est irréversible ; (d) Droit à la portabilité : vous pouvez demander vos données dans un format structuré et couramment utilisé ; (e) Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités. Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à support@bacbacgo.com. Nous répondrons dans les 30 jours.
Le Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles sans votre consentement, contactez-nous à support@bacbacgo.com. Si nous découvrons que nous avons collecté des informations personnelles d'un enfant de moins de 13 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations rapidement.
Vos informations peuvent être traitées et stockées dans des pays autres que le Maroc, y compris les pays où opèrent nos prestataires de services tiers (comme les États-Unis et l'Union européenne). Ces pays peuvent avoir des normes de protection des données différentes. En utilisant le Service, vous consentez au transfert de vos informations vers ces pays. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos données conformément à la présente Politique de Confidentialité.
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations personnelles, notamment : le chiffrement des données en transit (TLS/HTTPS), le hachage sécurisé des mots de passe, les contrôles d'accès basés sur les rôles, la limitation du débit sur les points d'accès API sensibles, la sanitisation des entrées pour prévenir les attaques par injection, et des audits de sécurité réguliers. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100%. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, et vous utilisez le Service à vos propres risques.
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail ou par un avis visible sur le Service au moins 14 jours avant l'entrée en vigueur des modifications. La date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page indique la date de la dernière révision. Votre utilisation continue du Service après toute modification constitue votre acceptation de la politique mise à jour. Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, contactez-nous à support@bacbacgo.com.